Klachten 2016-01-07T13:33:04+00:00

Klachtenregeling

Wij werken voortdurend aan de kwaliteit van onze dienstverlening.
Maar waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. Ondanks dat wij er alles aan doen om fouten en/of misverstanden te voorkomen kan er helaas ook bij ons wel eens iets niet goed gaan.

Ons kantoor kent hiervoor een klachtenregeling. Mocht u klachten hebben over onze dienstverlening, op welk terrein ook, wilt u ons dat dan zo snel mogelijk laten weten? Wij nemen uw klacht uiteraard zeer serieus en zullen waar mogelijk samen met u naar een passende oplossing zoeken. Wij verzoeken u de klacht te melden bij de leiding van ons kantoor, dan wel bij onze compliance officer, Drs. J.H.A. Anemaet RA, die daarvoor een klachtenformulier voor u ter beschikking heeft.